忠诚融入使命 青春诠释担当 

——南昌市公安局东湖分局董家窑派出所驻南昌大学一附院警务室 警长邓金海简要事迹

邓金海，男，汉族，1987年8月1日出生，中共党员，

本科学 历，一级警司，现任南昌市公安局东湖分局经侦大队教导员、董 家窑派出所驻南昌大学第一附属医院警务室警长。7年来，他坚守 医院警务室一线，维护医院治安秩序、服务医患群众，特别是在 今年疫情防控中战疫逆行，先后获评全国公安机关疫情防控先进 个人、全省社区警务工作突出个人、省公安厅信息化实战应用尖 兵、南昌市新时代赣鄱先锋、南昌市公安局优秀人民警察，荣获 个人一等功1次、二等功1次、三等功3次，市局嘉奖4次。2021 年，荣获全国公安系统“二级英模”称号。

平安医院的“大管家” 

南昌大学第一附属医院，是江西省医护人员最多、就诊患者 最多、人员流动最大的全国三甲大型综合性医院，常年每日门诊 就医患者高达1万余人、流动人口高达2万余人，易出现医患纠 纷、医闹事件，给治安防范带来巨大压力。作为社区民警，邓金 海紧紧围绕打造“枫桥式”医院警务室目标，坚持以加强医院安 全防范系统建设、解决医患矛盾纠纷为导向，遵循共建共治共享 原则，把“警院合作、群防群治、深度融合”贯穿于警务工作 中，抓好医院治安环境，提升警务效能，真正做到了把“枫桥经 验”坚持好、发展好，努力打造成了党委政府满意、医院群众认 可的“枫桥式”警务室，南昌大学第一附属医院不仅成功摘除了 治安乱点的帽子，还被评为江西省平安医院。 

（一）当好医患纠纷金牌调解员。

针对医患纠纷发生时，患 方对医院不信任的这一突出问题，他积极发挥警务室“中立第三 方”的作用，按照“小事不出科室，大事不出医院”的思路，在 每个科室设立“调解室”。每次医患纠纷爆发，邓金海总是第一 时间到达，先安抚医患双方，维护现场秩序；同时，第一时间联 系医院领导及相关科室接待患方家属，将医患双方有序地引导到 调解室，把医闹事件化解在萌芽状态。近年来，共调解医患纠纷 650余起，成功化解苗头性医闹事件500余起，医院也由医闹“重 灾区”变成了“零医闹”。

（二）当好医院治安平安守护员。

面对错综复杂的医院及周 边治安环境，他制定了由以前的“单打一”到现在以点带面、辐 射周边的管理办法，以驻警务室为依托，从医院抽调精干的保卫 干部成立医院治安乱点打击整治小组，集中打掉了一批“医 托”诈骗、假冒僧人“算命”诈骗、扒窃等经常盘踞在医院周边 的盗窃、诈骗团伙，共抓获违法犯罪人员150余人。2017年8 月，在医院周边一举抓获16名湖南衡阳籍专业医托诈骗团伙，配 合卫生监督部门查封了一批黑心诊所，经省市媒体报道后产生了 强烈反响。医院周边的扒窃、医托行骗、算命行骗等顽疾得到有 效整治，医院刑事警情由日均3起下降到不到0.1起，南大一附院 也由市公安局挂牌的治安乱点区域蜕变成现在的全省平安医院。 

（三）当好安保处突教练员。

为有效解决警务室力量不足、 派出所警力有限的问题，他对医院保安员管理体制进行改革，实 行保安员由医院保卫处和警务室双重管理，融警打造了一支160 余人的内保处突尖刀力量。同时，他严抓医院保安员日常管理与 培训，亲自担任警务实战教官组织保安员日常培训，坚持每周一 小练、每月一演练，大大提升了保安员巡逻防控及应对突发事件 的能力水平，让内保力量实现了“为我所有”到“为我能用”的 转变。

抗击疫情的 逆行者 

2020年新春佳节来临之际，一场突如其来的新冠肺炎疫情在 全国迅速蔓延开来，打破了新年的祥和喜悦。南昌作为与疫 情“核心区”武汉交往最密切的省会城市之一，疫情防控形势非 常严峻。南昌大学一附院作为新冠肺炎省级定点救治医院，曾收 治新冠肺炎患者217人，责任重大和任务艰巨。邓金海积极响应 党中央号召，递交请战书，告别“团圆”，逆行“战场”，第一 时间回到医院警务室，勇敢守住疫情防控的最关键一道防线。

 （一）全力维护疫情防控秩序。

南昌大学第一附院医院是省 级定点防疫治疗医院，共收治新冠肺炎患者217人，隔离留观发 热疑似患者3000余人，发热门诊日均就诊人数达300余人，收治 压力巨大。为有力维护医院秩序、有效解决警务室力量不足难 题，邓金海主动协调医院加入30名保安队员，成立了融警务疫情 防控突击小组，专门负责以发热门诊、隔离治疗区为核心的医疗 秩序维护及医院防暴处突、巡逻防控等工作。为避免交叉感染， 疫情期间，涉及该医院的警情暂由驻院警务室承担，自1月20日 起，他连续50余天战斗在抗疫最前线，共处理医院警情126起， 其中涉疫警情42起，成功劝返25名不配合留院观察的疑似患者留 院观察，协助医院转运疑似患者隔离治疗1767人。 

（二）全力支持强制隔离治疗。

疫情就是命令，防控就是责 任。面对患者不配合隔离、治疗等情况，邓金海总是第一时间冲 在最前面、啃最硬的骨头。1月29日20时，一被确诊为新冠肺炎 患者在隔离治疗时要强行离开，邓金海接到突发警情后，为防止 疫情扩散，在防护装备短缺的情况下，将医生的手术服改成隔离 服第一时间到达现场，来到隔离室耐心地做思想工作和法律宣 讲，动之以情、晓之以理、劝之以法，最终平复患者情绪，安心接受医院隔离治疗，有效避免了疫情扩散的可能。2月1日，患者 一家三口中两人被确诊新冠肺炎病例后，不配合转运隔离治疗并 与医务人员发生肢体冲突后，邓金海及时控制态势采取强制措施 将不配合患者送上转运车，成功收治。邓金海已先后20余次进出 隔离室等“疫情核心区”、近距离接触患者25人，成功劝返25名 因担心在医院留观产生交叉传染的不配合隔离留观的发热患者隔 离留观，有效地维护了医院隔离留观室的秩序。 

（三）全力处置涉疫矛盾纠纷。

驻院警务室在防疫期间，很 重要的一项任务就是保障一线医护人员绝对安全，坚决杜绝伤医 案件发生。邓金海利用群发短信、微信群告知等方式，公布个人 手机号码和警务室电话，并坚持24小时应答、2分钟到场。1月23 日22时，邓金海就带领处突队员成功处理了一起患者医治无效死 亡后家属不肯将尸体移出病房的医闹事件。2月2日，接报“患者 无理取闹，扬言要杀医生”后，邓金海立刻带领队员持武器到达 现场，将其带至警务室依法进行法制教育，有效地保障了医护的 人生安全和医院的医疗秩序。疫情期间，共处置医患纠纷12起、 10人以上医闹事件2起，行政拘留扬言伤害医生的违法患者家属1 人、警告1人。

（注：邓金海为治安系0525区队区队长，被公安部授予二级英模荣誉称号。本文章转自“江西公安”微信公众号）